חברת אסטל מחשבים בע"מ הוקמה על ידי גבריאל מרון ופעילה בתחום המחשוב מאז 1984  לזכות החברה נזקפים פרויקטים רבים  של הקמה ותכלול מערכות מבוססות מיקרו מחשבים . החברה מספקת פתרונות מחשוב החל משלב הייעוץ, תכנון אב וניתוח המערכת  וכלה בתכנון הנחת תשתית, אספקת חומרה, פיתוח תוכנה ייעודית, התקנה כמו גם ליווי והדרכת משתמשים.
 

באסטל צוות מיומן ועתיר ניסיון .החברה נותנת שרותי אאוטסורסינג לחברות וגופים במגזר העיסקי, תחזוקה תיקון ושרות לשרתי דואר אלקטרוני Exchange Servers
 

בנק שעות
חבילת שירות זו מאפשרת ללקוח, לרכוש מראש מספר מוגדר של שעות תמיכה ותחזוקה. במסגרת החבילה מתחייבת אסטל למתן מענה תוך 4 שעות עבודה במקרה של תקלה חמורה, ותוך 24 שעות במקרה של תקלה שאינה משביתה את העבודה.
 

קריאות שירות
חבילה שירות ייחודית זו מתאימה במיוחד לעסקים קטנים יותר, ומאפשרת להם ליהנות מהשירות האיכותי של  "אסטל מחשבים" בהתאם לצורכיהם. תקלה במדפסת? נפילה של שרת? תוך זמן קצר מרגע קבלת קריאת השירות במשרדי "אסטל מחשבים", יגיע אליכם טכנאי מומחה שלנו ויטפל במהירות בבעיה. כך הנכם יכולים להיות רגועים ובטוחים שבמקרה של תקלה, אתם אינכם לבד במערכה.
 
חבילה שנתית
זוהי חבילת השירות והתמיכה המקיפה ביותר, במסגרתה עומד הצוות המקצועי של החברה לרשותכם בכל עת. חבילה זו אינה מוגבלת במספר השעות או הימים. בעת הצורך - בין אם מדובר בתקלה חמורה, בפתרון בעיות או בשדרוג מערכות .

תמיכה ותחזוקה
שירותי תמיכה ותחזוקה שוטפים למערכות ורשתות, כולל ליווי המשתמשים. תחזוקת מערכות הפעלה ורשתות  Windows NT, Windows 2000/2003, SBS 4.5/2000/2003

זמני תגובה:
עמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר בשוק לבעלי שירות שנתי:
עד 30 דקות מענה טלפוני מאיש תמיכה  help desk
פתרון טלפוני לבעיה עד 4 שעות מרגע תחילת הטיפול.
במידת הצורך שיגור טכנאי לאתר הלקוח
במקרים דחופים של מצב קריטי, עד 4 שעות מרגע תחילת הטיפול.
במקרים אשר סובלים דיחוי, עד 24 שעות מרגע תחילת הטיפול .